Voor behandeling in onze praktijk heeft u een verwijzing nodig van huisarts, medisch specialist, tandarts, orthodontist of jeugdarts. Deze verwijzing moet u op de eerste afspraak bij u hebben, anders kan de afspraak niet bij uw verzekeraar gedeclareerd worden. U of uw kind kan ook zonder verwijzing bij ons terecht via DTL (Directe Toegankelijkheid Logopedie). Raadpleeg de polisvoorwaarden van uw zorgverzekeraar voor meer informatie.
Alle logopedisten die bij ons werken staan geregistreerd in het Kwaliteitsregister Paramedici. Deze regelt de registratie van erkende zorgverleners. Alleen wie in het register staat ingeschreven, mag een door de wet beschermd beroep uitoefenen. Logopedist is zo’n beroep. De deskundigheid van de geregistreerde beroepsbeoefenaars is daarmee voor iedereen herkenbaar.
Om te voldoen aan de Wet op de geneeskundige behandelingsovereenkomst (WGBO), stellen wij altijd een behandelovereenkomst op. In deze overeenkomst leggen we de gemaakte afspraken vast over de logopedische behandeling en de wijze van vergoeding. Met uw handtekening onder deze overeenkomst geeft u toestemming voor de behandeling.
Bij uw aanmelding worden er een aantal gegevens van u vastgelegd welke nodig zijn voor onze administratie. Bij uw eerste behandeling vragen wij u zich te legitimeren met een geldig legitimatiebewijs.
Als u medische zorg nodig heeft, moet u een geldig identiteitsbewijs laten zien aan de zorgverlener. Bijvoorbeeld in het ziekenhuis of bij uw tandarts. De legitimatieplicht in de zorg geldt voor iedereen, dus ook voor minderjarigen jonger dan 14 jaar. U kunt zich identificeren bij een zorgverlener met een geldig Nederlands paspoort, identiteitskaart, rijbewijs of vreemdelingendocument.
Ouders moeten voor hun kinderen een geldig legitimatiebewijs hebben als ze naar een zorgverlener gaan. Anders dan de algemene identificatieplicht is er in de zorg geen leeftijdsgrens. De identificatieplicht geldt vanaf de geboorte.
De zorgaanbieder controleert met uw identiteitsbewijs of u degene bent die bij het Burgerservicenummer (BSN) hoort. Uw zorgverlener legt de soort en het nummer van uw identiteitsbewijs vast in de administratie. Een kopie of scan maken mag niet. Kunt u de zorgverlener geen identiteitsbewijs laten zien? Dan kan zij de kosten van uw behandeling niet declareren bij een zorgverzekeraar. De zorgverlener moet alle kosten van de medische behandeling dan op u verhalen.
Logopedie zit in het basispakket van de zorgverzekering. Voor logopedie heeft u dus geen aanvullende verzekering nodig. De logopedie behandeling gaat wel ten koste van uw eigen risico.
Voor mensen onder de 18 jaar geldt geen eigen risico. De kosten voor logopedie bij kinderen worden dus niet met uw eigen risico verrekend.
Wanneer u een naturapolis heeft, worden de kosten direct bij uw zorgverzekeraar gedeclareerd. Bij een restitutiepolis wordt de nota aan uzelf gestuurd. Deze nota moet u zelf voldoen. De kosten kunt u bij uw zorgverzekeraar declareren.
De behandelingen vinden plaats volgens afspraak en dienen bij verhindering minimaal 24 uur van te voren te worden afgezegd telefonisch of per email. Wanneer u zich te laat of niet afmeldt, zijn wij genoodzaakt de gereserveerde tijd bij u in rekening te brengen. Deze nota is niet bij de zorgverzekeraar te declareren, u bent zelf verantwoordelijk voor het maken en nakomen van een afspraak of afzegging.
Bij verhindering van de behandelend logopedist wordt er contact opgenomen met u om een nieuwe afspraak te maken.
Wij verzoeken u vriendelijk om alle wijzigingen aangaande persoonlijke en verzekeringsgegevens z.s.m. aan ons door te geven.
Wij hanteren een privacyreglement ter waarborging van uw persoonlijke gegevens en hanteren hierbij de richtlijnen van de brancheorganisatie NVLF, de WGBO (Wet op de Geneeskundige Behandelingsovereenkomst) en de AVG (Algemene verordening gegevensbescherming). In ons privacybeleid vindt u hier meer informatie over.
U kunt in de wachtruimte plaatsnemen waar u door ons wordt opgehaald. Wij vragen u het speelgoed waar uw kind mee gespeeld heeft en de door u of uw kind gelezen boekjes in de wachtruimte zelf weer op te ruimen. Zo blijft de wachtruimte voor iedereen goed begaanbaar.
Tevens vragen wij u om rekening te houden met andere bezoekers en medewerkers van het gezondheidscentrum bij het volume van uw gesprekken en telefoongebruik. Respecteer elkaar.
Beperk uw telefoongebruik en zet uw telefoon op stil of trilstand. Voer telefoongesprekken bij voorkeur buiten de wachtruimte en gebruik oortjes bij het bekijken van video’s of luisteren naar muziek.
Als zorgverlener kunnen wij binnen onze praktijk in aanraking komen met (vermoedelijke) gevallen van huiselijk geweld of kindermishandeling. Dat brengt extra zorg met zich mee. Hiervoor werd door de overheid de Meldcode Huiselijk Geweld en Kindermishandeling ontwikkeld. Sinds 2013 zijn beroepskrachten, waaronder logopedisten wettelijk verplicht om deze meldcode toe te passen wanneer er signalen zijn die kunnen wijzen op geweld. De meldcode beschrijft in 5 stappen wat bijvoorbeeld een huisarts, leerkracht, verpleegkundige, begeleider in de kinderopvang of hulpverlener moet doen bij vermoedens van geweld. De NVLF heeft hiervoor een eigen meldcode opgesteld.
Indien u, om welke reden dan ook, niet tevreden bent over de behandeling of de bejegening, dan staan wij open voor uw bezorgdheid. We zullen in overleg met u een passende oplossing zoeken. Biedt een gesprek geen of onvoldoende oplossing, dan kunt u gebruik maken van onze klachtenprocedure. Wij zijn aangesloten bij de Klachten- en Geschillenregeling Paramedici. Zij bieden u een onafhankelijke klachtenfunctionaris. Ga naar www. Klachtenloketparamedici.nl voor meer informatie en uitleg
Door gebruik te maken van onze diensten, gaat u automatisch akkoord met de algemene voorwaarden.
